Permanent udelukkelse (normal)

  • Gælder typisk ved brud på regler, snyd, gentagen toxic adfærd eller alvorlige overtrædelser.
  • Kan være permanent, men betragtes som en standard sanktion i systemet.
  • Du kan appellere via vores hjemmeside. Alle sager vurderes ud fra dokumentation og historik. I nogle tilfælde kan en afgørelse genovervejes afhængigt af situationen og din adfærd.

Permanent sortlistning (ekstrem)

  • Bruges kun når adfærden vurderes som ekstrem, målrettet og farlig (reel trussel / alvorlig risiko).
  • Ses som en permanent sikkerhedsforanstaltning på tværs af Phoenix Gaming services og game-servere.
  • Ingen appel tilbydes. Kun admin kan ophæve i helt ekstraordinære tilfælde.
  • Kan involvere dokumentation, logning og i relevante tilfælde kontakt til platform/udbyder eller myndigheder.

Typer af sortlistning

Alvorlige trusler

Permanent sortlistning: Der er fremsat alvorlige trusler om vold eller død. Denne adfærd vurderes som en direkte sikkerhedsrisiko. Sortlistning anvendes udelukkende i ekstreme tilfælde, hvor der foreligger alvorlige trusler, grov adfærd eller juridisk/politimæssig involvering. Afgørelsen er endelig, uden appelmulighed, og ophæves som udgangspunkt aldrig.

Grov chikane

Permanent sortlistning: Der er dokumenteret grov chikane, målrettet hetz og/eller systematisk forfølgelse af andre brugere eller staff. Dette anses som grov adfærd af en sådan karakter, at sortlistning er påkrævet. Sortlistning anvendes udelukkende i ekstreme tilfælde, hvor der foreligger alvorlige trusler, grov adfærd eller juridisk/politimæssig involvering. Afgørelsen er endelig, uden appelmulighed, og ophæves som udgangspunkt aldrig.

Angreb på fællesskabet

Permanent sortlistning: Denne konto er permanent udelukket og fjernet fra Phoenix Gamings tjenester. Beslutningen er truffet på baggrund af adfærd, der vurderes som uforenelig med vores fællesskab. Vedkommende er ikke længere ønsket i vores regi. Afgørelsen er administrativt betinget og endelig.

Kritisk trussel

PERMANENT SORTLISTET – KRITISK TRUSSEL: Denne person vurderes til at udgøre en reel og alvorlig risiko for fællesskabet. Sortlistning anvendes udelukkende i ekstreme tilfælde, hvor der foreligger alvorlige trusler, grov adfærd eller juridisk/politimæssig involvering. Afgørelsen er endelig, uden appelmulighed, og ophæves som udgangspunkt aldrig.

Vigtigt:
Vi sortlister ikke “for sjov”. Beslutningen tages kun ved alvorlige forhold og kræver intern vurdering og dokumentation. Sortlistning handler også om at beskytte vores spillere – så community’et føler sig trygt, og så man kan stole på, at alvorlige sager bliver taget seriøst og håndteret konsekvent.
Tilbage til forsiden